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ESKAPAD prend très aux sérieux la confidentialité de vos informations et nous prenons toutes les mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous êtes sur eskapad.ca, vous êtes en mesure de naviguer sur le site sans nous donner aucune information personnelle. Nous demandons des informations personnelles que si vous utilisez certains de nos services (comme l’envoi d’une demande de réservation ou la création de votre profil).

Les informations que nous recueillons sur notre site peuvent inclure votre nom et vos coordonnées (incluant votre adresse courriel).

Si vous ne fournissez pas les informations que nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

ESKAPAD ne vend pas et ne loue pas vos informations personnelles à des tiers.

Nous pouvons emmagasiner des informations personnelles pour rendre plus facile l’utilisation de notre site. Par exemple, nous pouvons emmagasiner vos informations afin que de vous éviter à les saisir à chaque fois lorsque vous faites une demande d’information pour un chalet.

Vos informations de contact sont également utilisés par notre équipe pour vous contacter si nécessaire.

QUI PEUT VOIR MES INFORMATIONS ?

Vos informations sont en sécurité et nous ne publions aucune de vos informations sans votre autorisation.

Si vous effectuez une demande de réservation pour une propriété, nous conserverons les informations de la demande dans un registre pour l’administration du site.

Lorsque ESKAPAD utilise des tiers pour des services, nous pouvons fournir à ces tiers certaines de vos informations lorsque nécessaire.

CONTRÔLE DE VOTRE MOT DE PASSE

Vous êtes responsable de toutes les mesures prises avec votre adresse de courriel et votre mot de passe. Nous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe ESKAPAD à des tiers.

SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT

Les paiements effectués par carte de crédit sur notre site eskapad.ca sont régis par la politique de confidentialité de Stripe.

Comment Stripe mémorise-t-il les détails du mode de paiement pour Stripe Checkout ?

Lorsqu’un client effectue un achat via un marchand qui active Stripe Checkout (checkout.stripe.com), le client peut demander à Stripe de mémoriser les détails de son mode de paiement, tels que les détails de la carte de crédit et de débit. Un client fait ce choix en cochant une case qui s’affiche dans l’interface utilisateur de Stripe Checkout, puis en saisissant un numéro de téléphone lorsqu’il y est invité. Si une personne choisit d’être mémorisée, Stripe se souviendra de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone et des détails du mode de paiement du client pour les futures transactions Stripe Checkout.

Si le client saisit son adresse e-mail lors d’une future transaction Stripe Checkout, Stripe authentifiera le client en lui envoyant un code d’accès unique (OTP) via un message SMS. Si le client saisit correctement l’OTP, Stripe placera un cookie dans le navigateur du client, indiquant que le client a été authentifié. Si le client n’entre pas dans l’OTP ou choisit l’option « déconnexion » dans la fenêtre qui demande l’OTP, aucun cookie n’est défini.

Une fois le cookie défini, le client peut effectuer des achats en « 1 clic » dans Stripe Checkout, ce qui signifie que Stripe remplira automatiquement les informations enregistrées du client dans Stripe Checkout en son nom et utilisera ces informations pour finaliser la transaction.

Un cookie n’est stocké que dans un navigateur spécifique sur un appareil spécifique. Si un client souhaite effectuer des achats en 1 clic dans un autre navigateur ou sur un autre appareil, il doit passer par le processus d’authentification OTP pour la nouvelle combinaison navigateur/appareil.

Le cookie expire après 90 jours, moment auquel il sera nécessaire pour le client de recommencer le processus OTP. Le client peut également supprimer le cookie de manière proactive en effaçant les cookies dans son navigateur ou en sélectionnant l’option « déconnexion » lorsque cette option est présentée dans Stripe Checkout.

Si un client ne souhaite plus que Stripe se souvienne des détails de son mode de paiement pour les futures transactions Stripe Checkout, le client peut utiliser l’ outil de suppression en libre-service.. Alternativement, le client peut également contacter le support Stripe pour faire cette demande.

La description ci-dessus décrit comment un client peut contrôler la façon dont ses informations sont stockées et utilisées pour les transactions Stripe Checkout. Cependant, cela n’affecte pas les autres contextes dans lesquels Stripe peut stocker et utiliser les informations client. En particulier, Stripe peut stocker et utiliser ces informations comme décrit ailleurs sur cette page – y compris à des fins telles que la détection avancée des fraudes.

COOKIES

Les cookies sont de petits morceaux d’informations qui sont stockées dans un fichier lié au navigateur sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web. Ils sont utilisés de sorte que le site peut reconnaître votre ordinateur et vous fournir des informations personnalisées. Nous utilisons les cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Certaines fonctionnalités de notre site nécessitent l’utilisation de cookies. Par exemple, si vous créez une liste de chalets favoris, nous devons être en mesure de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Pour ce faire, nous envoyons sur votre ordinateur un code unique (comme un cookie) que nous pouvons lire. Lorsque vous voulez voir vos favoris, nous lisons le code pour retrouver vos favoris.

Les cookies sont largement utilisés sur la plupart des sites Web.

MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité et que nous utilisions vos renseignements personnels pour les fins mentionnées ci-dessus. De temps en temps, nous faisons des changements à nos politiques de confidentialité ou à des fonctionnalités de notre site Web. Nous mettons à jour toujours cette déclaration en conséquence et nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur les pratiques de confidentialité de ESKAPAD.